Calificaciones de hoteles y cómo elegir un hotel en Francia

Sin un sistema estandarizado de clasificación de hoteles en Europa, saber exactamente qué esperar de su alojamiento puede ser complicado. En Francia, encontrar un hotel de lujo es muy complicado porque el sistema oficial francés de clasificación por estrellas se basa más en cual comodidades que ofrece el hotel, en lugar de en el calidad de las comodidades.

Francia no es parte de la Unión Hotelstars adoptado por 17 países europeos, incluidos Alemania, Suecia y Grecia; en cambio, si un hotel decide obtener una calificación de estrellas, debe comunicarse con un grupo del gobierno francés llamado de Francia, que se encarga del turismo. Enviarán a una empresa local acreditada para comprobar el hotel. Puede verificar fácilmente el estado actual de un hotel yendo a esta página.

Tenga en cuenta que una calificación de estrellas alta *no* significa un establecimiento de alta calidad.

A diferencia de otros países, un componente clave de las valoraciones en Francia es el tamaño tanto de las habitaciones como de las zonas comunes del hotel. El sistema de calificación de hoteles francés ha incorporado una revisión de 5 años de cada propiedad para verificar su cumplimiento. Sorprendentemente, en el pasado, una vez que se calificaba un hotel, la calificación podía durar 20 años sin una revisión (!!!)

La ironía del sistema de clasificación por estrellas es que las mismas cosas que impiden que estos pequeños hoteles ganen más estrellas son las que los mantienen especiales: su escala íntima, espacio limitado, edificios catalogados, forma sobre funcionalidad. Un sistema de clasificación por estrellas no puede distinguir entre una reliquia de Canaletto y una impresión de Jack Vettriano, y favorece un ascensor sobre una escalera de caracol. En cuanto al encanto, la belleza, la calidez, esas cualidades que nos hacen enamorarnos de un determinado hotel son tan subjetivas que no se pueden medir.

Por qué no puedes confiar en las reseñas de hoteles

Al mirar reseñas de hoteles en línea, sepa que es muy Es fácil para un hotel comprar reseñas positivas contratando personas en el extranjero que sean expertas en escribir reseñas. También debe tener en cuenta que cuando un cliente deja una mala reseña, generalmente se le presiona para que la elimine, y la mayoría lo hace.

Si reservaron a través de un agente de viajes o un intermediario, el hotel pide al intermediario que exija al cliente que elimine la reseña. Nos ha sucedido esto tanto con servicios como Tablet Plus (que nos pidieron que elimináramos una reseña de Google Maps y TripAdvisor, además de que no publicaran reseñas negativas en su propio sitio web), así como con agentes de viajes, y hemos escuchado informes de lectores sobre Booking.com eliminando sus críticas negativas después de que el hotel se quejó. Por lo tanto, cuando busque un hotel, preste especial atención a las reseñas de 3 estrellas o menos, ya que esas son las únicas de las que puede estar seguro que son honestas.

Beneficios del hotel: mejoras de habitación gratuitas y más

Iconic Riviera has launched The Insider Club, and with this membership you’ll get numerous hotel perks. Our concierge can not only advise you on which hotels (and which rooms at those hotels) are the best, but will also let you know if a hotel has construction nearby, or if there’s a conference happening at a hotel during the time you asked to stay. Insider Club membership will also save you hundreds of dollars per hotel stay. You’ll get:

• Mejoras de categoría de habitación
• Desayuno diario gratis
• $100 de crédito para alimentos y bebidas
• Early check-in (al mediodía) y late check-out (¡hasta las 16:00!)
• Tarifas Preferenciales / VIP
• Champaña y snacks esperándote en tu habitación
• Special VIP treatment and assistance

Estos beneficios vienen además to your other perks, such as the ones that come with luxury hotel memberships or specialty credit cards.

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Preguntas para hacer antes de reservar

If you’re not a member of our Insider Club, then make sure to ask these questions before booking a non-refundable stay, to avoid disappointment:

• ¿Cuál es la vista de la habitación que reservé? ¿Tiene vistas a un techo, a otras habitaciones o al estacionamiento?
• ¿La habitación está en silencio? ¿Está cerca de un ascensor o algo ruidoso?
• ¿Hay algún evento especial (conferencias o bodas) en el hotel mientras estamos allí?
• ¿Hay alguna construcción o renovación en o cerca del hotel durante el tiempo de nuestra estadía?
• ¿En qué horario está disponible el menú del servicio de habitaciones? ¿Puedo recibir una copia del menú por correo electrónico?
• ¿El restaurante está cerrado o reservado para un evento en algún momento durante mi estadía?
• ¿El gimnasio/spa/piscina está abierto durante mi estancia?
• ¿Cuál es el tamaño exacto de m2 de la habitación en la que me reservó?

Want to avoid needing to ask all these questions? Let us book for you and we’ll make sure to ask for you.

Qué esperar: clasificaciones de estrellas/categorías de hoteles

¿Qué puedo esperar de un hotel de una estrella?

¡No mucho, si somos honestos! Tu habitación doble será de al menos 9m², que no incluye el baño (ya sea privado o compartido). La recepción debe tener al menos 20 m² y debe haber alguien allí para darle la bienvenida al menos ocho horas al día.

¿Qué puedo esperar de un hotel de dos estrellas?

Disfrutará de un nivel de comodidad superior al de los alojamientos rudimentarios de una estrella, pero no es obligatorio que su habitación doble supere los 9 m². Esta vez la recepción debe tener al menos 30 m² y estar abierta al menos diez horas al día. Además, debe contar con personal que pueda hablar al menos un idioma europeo oficial, además del francés.

¿Qué puedo esperar de un hotel de tres estrellas?

Una vez más, se elevarán los estándares de comodidad; su habitación doble tendrá al menos 13,5 m² y esta vez debe tener un baño privado. La recepción, de nuevo de al menos 30 m², debe estar abierta durante al menos diez horas al día y, una vez más, ser atendida por alguien que pueda hablar al menos un idioma europeo oficial además del francés. También podrá aprovechar una variedad de servicios para huéspedes: Internet en áreas públicas, un bar y algunos salones comunes.

¿Qué puedo esperar de un hotel de cuatro estrellas?

Aquí, se beneficiará de una bienvenida personalizada por parte de sus anfitriones. Tu habitación doble tendrá un mínimo de 16m² y estará equipada con todo lo que puedas necesitar, como wifi, escritorio, canales de televisión internacionales y aire acondicionado (¡que seguro lo querrás en verano!). Si tu hotel tiene más de 30 habitaciones, la la recepción debe estar abierta las 24 horas; menos de 30 habitaciones, y debe tener personal mínimo 12 horas al día. Además, habrá al menos 70m² de zonas comunes para el descanso.

Algunos de los hoteles de 4 estrellas en la Riviera francesa y en la Provenza son tan lujosos y están tan bien decorados como los hoteles de 5 estrellas cercanos, pero a un mejor precio.

¿Qué puedo esperar de un hotel de cinco estrellas?

Mucho, eso es seguro! Recibirá una bienvenida excepcional por parte del personal que debe hablar al menos dos idiomas extranjeros, uno de los cuales es el inglés. Tendrá acceso al servicio de habitaciones las 24 horas, opciones gastronómicas en el hotel, servicios de chófer y de conserjería, además de cajas fuertes y albornoces en su amplia habitación doble con baño de 24 m² como mínimo. También puede esperar algunos lujos adicionales, como una piscina, masajes, canchas de tenis, peluquerías o instalaciones de spa.

No todos los hoteles de 5 estrellas tienen estos lujos adicionales o están bien decorados, por lo que deberá revisar cuidadosamente las fotos y las reseñas. El precio tampoco es una gran guía. El Negresco, por ejemplo, es famoso y caro, pero definitivamente no es lo que muchos considerarían calidad de 5 estrellas.

Aún así, es posible que algunos hoteles no tengan servicio a la habitación (o opciones gastronómicas) en ciertos días, así que asegúrese de preguntar siempre con anticipación si un menú completo de servicio a la habitación estará disponible en las fechas en que se hospedará y para qué comidas / horas.

¿Qué pasa con los hoteles 'Palacio'?

Palacio es una calificación extra para establecimientos de cinco estrellas extra especiales. Solo 24 hoteles en Francia han recibido este galardón especial, incluido el Hotel du Cap-Eden-Roc en Antibes. y Le Grand Hôtel Cap Ferrat en Saint-Jean Cap Ferrat . Para calificar, el hotel debe sobresalir en algunos de los siguientes (pero no limitados a): patrimonio y carácter, ubicación geográfica, interés histórico, variedad de servicios brindados, ofertas gourmet y políticas ambientales. Tenga cuidado: para hacer las cosas aún más confusas, los hoteles aún pueden usar la palabra 'palacio' en su nombre, incluso si no están calificados como tales.